Import von der Website

Mit dieser Funktion übernehmen Sie Ihre Betriebsinformationen von Ihrer Website (oder aus einem Text, den Sie bereits haben), statt sie von Grund auf zu schreiben. Das System liefert alles, was es findet, als Entwurf; Gästen wird nichts angezeigt, bevor Sie es genehmigen. Neben jedem Entwurf sehen Sie außerdem den Satz von Ihrer Website, in dem die Information stand; Informationen, die nicht eindeutig auf der Website stehen, werden nie vorgeschlagen.

Was auf dem Bildschirm zu sehen ist#

Sie erreichen die Seite über die Schaltfläche Import from website oben auf der Seite Wissensdatenbank (Info Center → Knowledge Base → Import from website). Um zurückzugehen, gibt es ganz oben den Link ← Back to Knowledge Base.

Von oben nach unten:

1. Kopfzeile: links Knowledge Base, rechts das Nutzungs-Badge {count} / {limit} imports this month (1 im Tarif Basic, 10 im Tarif Pro). Das Badge wird rot, wenn Sie das Limit erreichen. Darunter die Überschrift Import from Website und eine Beschreibung.
2. Fehlerfeld (falls vorhanden, rot): beginnt mit Could not complete:.
3. Website-Formular: das Feld Your website address, das Kontrollkästchen This website belongs to me / my business., die Schaltfläche Start Scan und eine kurze Erklärung daneben.
4. Bereich Paste Your Information: ein großes Textfeld und eine Schaltfläche Extract Information.
5. Karte Latest import: der Status des letzten Laufs (Fortschritt, Fehler oder Zusammenfassung) und Warnungen.
6. Business info suggestions (falls vorhanden): Entwürfe für feste Felder.
7. Knowledge base drafts (falls vorhanden): Entwürfe für freie Informationseinträge.
8. Information not found on your site (falls vorhanden): die Liste der Felder, die auf der Website überhaupt nicht gefunden werden konnten.
9. Scanned pages ({n}) (falls vorhanden): eine ausklappbare Liste.

Schritt für Schritt: Ihre Website scannen#

Beispielszenario: Die Website des „Deniz Park Hotel“, eines Hotels mit 30 Zimmern, lautet www.denizparkotel.com. Statt Check-in-Zeit, Frühstückszeiten, Telefon und E-Mail einzeln einzutippen, übernehmen Sie sie von der Website.

1. Klicken Sie auf der Seite Info Center → Knowledge Base auf Import from website.
2. Geben Sie im Feld Your website address die Adresse ein. Beispiel: https://www.denizparkotel.com. Pflichtfeld. Sie dürfen https:// weglassen; das System ergänzt es. Das Feld kann bereits mit der Adresse vorausgefüllt sein, die Sie zuvor gescannt haben, oder mit der Website-Adresse aus Business Info.
3. Setzen Sie den Haken bei This website belongs to me / my business. Pflichtfeld. Tun Sie das nicht, erhalten Sie die Fehlermeldung „Sitenin size ait olduğunu onaylayın.“ (bestätigen Sie, dass die Website Ihnen gehört).
4. Klicken Sie auf Start Scan.
5. Oben erscheint die Meldung ✓ Scan started. Results will appear on this page. In der Karte Latest import sehen Sie:
   • Scanning site… {n} pages read, danach Extracting information… {n}/{total} pages und einen Fortschrittsbalken.
   • This can take a few minutes. You can leave this page; the import continues in the background.
6. Die Seite aktualisiert sich alle paar Sekunden von selbst. Solange ein Lauf aktiv ist, sind das Adressfeld, das Kontrollkästchen und die Schaltflächen deaktiviert. Wenn er fertig ist, erscheinen die Entwürfe.
7. Prüfen Sie die Entwürfe wie unten beschrieben und genehmigen oder verwerfen Sie sie.

Ein Scan dauert je nach Größe der Website in der Regel 1-5 Minuten.

Wird ein Website-Scan gestartet und ist das Feld website in Business Info leer, wird es automatisch mit der von Ihnen eingegebenen Adresse gefüllt.

So funktioniert der Scan#

• Es werden höchstens 25 Seiten Ihrer Website gescannt.
• Es werden nur Seiten derselben Domain besucht (www und ohne www gelten als dasselbe).
• Die robots.txt-Regeln der Website werden beachtet; zuerst wird die Sitemap geprüft, dann Links innerhalb der Seiten.
• Nützliche Seiten werden bevorzugt (FAQ, Über uns, Regeln, Services/Einrichtungen, Zimmer, Kontakt, Restaurant, Transfer). Seiten wie Datenschutz, Cookies, Blog, News, Galerie und Karriere werden ans Ende gestellt oder übersprungen; PDFs, Bilder und ähnliche Dateien werden nicht gelesen.
• Hat die Website mehrere Sprachen, wird die Version in der Inhaltssprache Ihres Betriebs bevorzugt. Wird keine solche Version gefunden oder lässt sie sich nicht öffnen, erfahren Sie das im Feld Warnings (zum Beispiel „Sitenin Türkçe sürümü bulunamadı …“, die türkische Version wurde nicht gefunden); in diesem Fall werden Informationen aus der eigenen Sprache der Website in Entwürfe übersetzt.
• Titel und Inhalte der Entwürfe werden in der Inhaltssprache Ihres Betriebs geschrieben.
• Auf lokale Netzwerke und interne Adressen (z. B. localhost) wird nicht zugegriffen.

Schritt für Schritt: Import durch Einfügen von Text#

Haben Sie keine Website, haben Sie den Text einer alten Website oder lässt sich Ihre Website nicht scannen (einige große Hotelketten blockieren automatisches Scannen), können Sie den Text direkt einfügen: den Text einer alten Website, ein Word-Dokument, eine Broschüre oder eine E-Mail.

1. Fügen Sie den Text in das Feld im Bereich Paste Your Information ein. Der Text muss mindestens 80 Zeichen lang sein. Mehr Details führen zu besseren Ergebnissen; eine Obergrenze gibt es nicht.
2. Klicken Sie auf Extract Information.
3. Dieselbe Karte Latest import zeigt den Fortschritt. Statt eines Links steht bei der Quelle Manually pasted text.
4. Es werden dieselbe Engine, dieselbe Belegprüfung und derselbe Prüfbildschirm verwendet. Jeder Vorschlag wird mit dem passenden Satz aus Ihrem eingefügten Text angezeigt.

Ist der Text kürzer als 80 Zeichen, erhalten Sie „The pasted text is too short. Please enter at least a few sentences.“ Das Einfügen teilt sich dasselbe Monatskontingent mit dem Scannen einer Website.

Feld für Feld#

Startformulare#

Welche Felder von Business Info vorgeschlagen werden können#

Das System kann die folgenden festen Felder vorschlagen; wenn Sie eines genehmigen, wird der Wert direkt auf die Seite Business Info geschrieben:

Andere freie Informationen (Restaurantzeiten, Pool, Strand, Parkplatz, WLAN, Zimmerausstattung, Hausregeln, Lage, Caravan-/Camping-Details) kommen als Knowledge-Base-Entwürfe. Zimmerpreise werden bewusst nicht vorgeschlagen.

Entwürfe prüfen und genehmigen#

Business info suggestions#

Jeder Vorschlag befindet sich in einer eigenen Karte:

• Oben der Feldname (z. B. Check-in time) und ein Badge: New (das Feld ist derzeit leer) oder Differs from current value (das Feld hat bereits einen Wert).
• Das Feld Suggested: Hier können Sie den Wert bearbeiten. Bei Ja/Nein-Feldern erscheint eine Auswahl Yes / No.
• Das Feld Current: der aktuelle Wert in Ihren Betriebsinformationen (nur lesbar). Ein leeres Ja/Nein-Feld gilt nicht als echter Wert und zeigt daher —.
• Eine Warnung, die mit ⚠ beginnt, falls vorhanden.
• Das Feld Text on your site: das wörtliche Zitat von der Website und ein Link Source page.
• Die Schaltflächen Approve (grün) und Reject.

Wenn Sie auf Approve klicken:

1. Der Wert wird validiert. Ist er fehlerhaft, erscheint ein rotes Fehlerfeld: „Saat SS:DD biçiminde olmalı (ör. 14:00).“ (die Zeit muss im Format HH:MM sein), „Sayı girin.“ (geben Sie eine Zahl ein), „Geçersiz e-posta.“ (ungültige E-Mail), „Geçersiz telefon.“ (ungültige Telefonnummer), „Metin çok uzun.“ (Text zu lang; über 500 Zeichen), „Değer boş olamaz.“ (der Wert darf nicht leer sein).
2. Der Wert wird in Business Info geschrieben; es erscheint die Meldung ✓ Approved and saved.
3. Andere Vorschläge für dasselbe Feld gelten als hinfällig und werden automatisch abgelehnt.
4. Bei Notiz-Feldern wie der Frühstücksart werden die Übersetzungen in den anderen Sprachen aktualisiert. Eine von Hand korrigierte Übersetzung bleibt erhalten, wird aber mit „⚠ Source changed“ markiert; in diesem Fall sehen Sie: „✓ Approved. Your manually written translation of this field was kept, but since the original text changed it is marked "⚠ Source changed" on the Business Info page; please review it.“

Reject schließt den Entwurf: ✓ Draft rejected.

Vorschläge für Business Info lassen sich nicht gesammelt genehmigen, weil sie Gästen als feste, garantierte Antworten gegeben werden; Sie genehmigen sie einzeln.

Knowledge base drafts#

Jede Karte enthält:

• Ein Badge: New oder Updates existing record (Sie haben bereits einen Eintrag mit demselben Titel, aber anderem Inhalt).
• Die Felder Title und Content: Sie können sie vor dem Genehmigen bearbeiten.
• Ein Feld Current record content (bei einer Aktualisierung): zeigt den alten Inhalt.
• Gegebenenfalls eine Warnung, das Feld Text on your site und die Source page.
• Approve (bei einer Aktualisierung Approve and update existing record) und Reject.

Wenn Sie auf Approve klicken, wird der Wissensdatenbank ein neuer Eintrag mit dem Typ Website und aktiv hinzugefügt; bei Updates existing record werden Titel, Inhalt und Quelladresse des vorhandenen Eintrags ersetzt. Sind Titel oder Inhalt leer, erhalten Sie die Fehlermeldung „Başlık ve içerik boş olamaz.“ (Titel und Inhalt dürfen nicht leer sein).

Beispiele für Warnungen:

• Alıntıda geçmeyen ifade: "ücretsiz" — sitenizde doğru olduğunu kontrol edin. (Formulierung kommt im Zitat nicht vor: „kostenlos“ — prüfen Sie, ob das auf Ihrer Website stimmt.) Der Inhalt enthält eine Aussage wie „kostenlos“, „kostenpflichtig“, „inklusive“, „alle Zimmer“ oder „24 Stunden“, aber das angezeigte Zitat enthält sie nicht. Prüfen Sie, ob Ihre Website das tatsächlich sagt, und korrigieren Sie den Inhalt bei Bedarf. (Dieser Warntext wird auf Türkisch angezeigt.)
• Bu konu İşletme Bilgileri'nde ayrı bir alan olarak tutuluyor; misafir cevaplarında o alan esas alınır. (Dieses Thema wird in Business Info als eigenes Feld geführt; dieses Feld hat in Gästeantworten Vorrang.) Das Thema des Eintrags (Transfer, Haustiere, Stornierung und so weiter) hat in Business Info ein eigenes Feld. Sie können genehmigen, wenn Sie Details ergänzen möchten, schreiben Sie die Grundinformation aber auch in das passende Feld.

Für Themen, die bereits durch Felder wie Frühstück, Check-in/-out und Zimmeranzahl abgedeckt sind, wird kein eigener Knowledge-Base-Entwurf erzeugt. Gibt es bereits einen Eintrag mit demselben Titel und demselben Inhalt, wird ebenfalls kein Entwurf erzeugt.

Gesammelte Genehmigung#

Über dem Bereich der Knowledge-Base-Entwürfe erscheint eine Schaltfläche ✓ Approve {n} drafts without warnings. Sie fügt nur neue Entwürfe ohne Warnungen hinzu. Entwürfe mit Warnung und Entwürfe, die einen vorhandenen Eintrag aktualisieren, müssen einzeln genehmigt werden; der Hinweis neben der Schaltfläche nennt, wie viele ausgelassen werden. Änderungen, die Sie in den Karten vornehmen, sind in dieser Schaltfläche nicht enthalten: Haben Sie einen Entwurf bearbeitet, speichern Sie ihn zuerst mit seiner eigenen Schaltfläche Approve.

Die gesammelte Genehmigung berücksichtigt Ihr Tariflimit: Sie fügt so viele hinzu, wie das Kontingent erlaubt, und der Rest bleibt ausstehend (wird nicht gelöscht). In diesem Fall sehen Sie: „✓ {n} knowledge drafts added. {m} drafts are still pending because your plan limit is reached — bulk-approve them again after upgrading to Pro.“ Ist gar kein Kontingent mehr übrig, erhalten Sie einen roten Fehler.

Die übrigen Entwürfe verwerfen#

Der kleine Link Reject all remaining drafts unter der Karte Latest import schließt alle Entwürfe, die auf Genehmigung warten.

Information not found on your site#

Wenn der Lauf beendet ist, werden die Felder, die in Business Info leer sind und sich nicht von der Website auslesen ließen, als Bezeichnungen aufgelistet (Information not found on your site). Das bedeutet, dass die Information nicht eindeutig auf Ihrer Website steht; tragen Sie sie über den Link Go to Business Info → von Hand ein. Die Liste zeigt nur die Grundfelder (Check-in/-out, Frühstückszeiten/-art, Stornierungsstunden, Zimmeranzahl, Adresse, Telefon, E-Mail und Ähnliches).

Scanned pages#

Öffnen Sie Scanned pages ({n}), um die Liste der gelesenen Seiten zu sehen (Titel, Adresse und Zeichenzahl).

Was danach passiert#

• Die von Ihnen genehmigten Werte in Business Info werden sofort in Miras festen Antworten verwendet.
• Die von Ihnen genehmigten Einträge der Wissensdatenbank werden sofort aktiv und erscheinen in der Liste Knowledge Base.
• Entwürfe, die Sie ablehnen, fügen dem System nichts hinzu; um diese Information später zu erhalten, müssten Sie einen weiteren Import durchführen.
• Gibt es nach Ende des Laufs keine Entwürfe, sehen Sie: No new information could be extracted. Your records may already be up to date, or your site may not contain this kind of information. Sind alle Entwürfe bearbeitet: No drafts left to review.
• Die Zusammenfassungszeile lautet: {n} pages scanned · {n} drafts awaiting review · {n} approved · {n} rejected.

Monatskontingent#

• Website-Scans und Texteinfügungen teilen sich dasselbe Kontingent.
• Das Kontingent wird zu Beginn des Kalendermonats zurückgesetzt.
• Jeder gestartete Lauf zählt zum Kontingent; auch ein fehlgeschlagener Lauf zählt. Seien Sie also beim Eintippen der Adresse sorgfältig, besonders im Tarif Basic.
• Ist die Adresse ungültig, haben Sie nicht bestätigt, dass die Website Ihnen gehört, oder läuft bereits ein Lauf, startet der Lauf nicht, und nichts wird abgezogen.
• Ist das Kontingent aufgebraucht und Sie klicken auf Start Scan / Extract Information, erscheint eine dieser Meldungen im Fehlerfeld: „Basic planda en fazla 1 aylık içe aktarma kullanabilirsiniz. Daha fazlası için Pro'ya geçin.“ (Im Tarif Basic können Sie höchstens 1 Import pro Monat nutzen; für mehr wechseln Sie zu Pro) oder bei Pro „Pro planda en fazla 10 aylık içe aktarma kullanabilirsiniz.“ (Im Tarif Pro können Sie höchstens 10 Importe pro Monat nutzen).
• Die Eintragslimits der Wissensdatenbank sind davon getrennt (Basic 5, Pro 50); genehmigte neue Einträge zählen zu diesem Limit. Das Aktualisieren eines vorhandenen Eintrags wirkt sich nicht auf das Limit aus.

Fehler und Lösungen#

Fehler erscheinen oben auf der Seite in einem roten Feld mit dem Präfix Could not complete: oder in der Karte Latest import mit dem Präfix Import failed:. Der Meldungstext selbst wird auf Türkisch angezeigt.

Tipps und häufige Fehler#

• Im Tarif Basic haben Sie nur einen Import: Öffnen Sie zuerst die Website im Browser, um zu prüfen, ob sie funktioniert, und tippen Sie die Adresse sorgfältig ein. Gehört die Website einer großen Kette oder lädt sie ihren Text mit JavaScript, verwenden Sie von Anfang an Paste Your Information.
• Die Version in Ihrer Inhaltssprache ist wichtig. Bei mehrsprachigen Websites enthalten die Sprachversionen möglicherweise nicht dieselben Informationen; das System scannt die Version, die Ihrer Inhaltssprache am nächsten kommt.
• Vergleichen Sie jeden Entwurf mit seinem Zitat. Das Lesen des Zitats macht Ihre Genehmigung sicher.
• Bearbeiten Sie vor dem Genehmigen. Korrigieren Sie Titel/Inhalt des Entwurfs und klicken Sie dann auf Approve; die gesammelte Genehmigung berücksichtigt keine Änderungen.
• Widerspricht ein Vorschlag dem aktuellen Wert, sehen Sie sich das Feld Current an. Ist der aktuelle Wert ein korrekter, von Hand eingegebener Wert, klicken Sie auf Reject.
• Prüfen Sie nach dem Scan auch Business Info. Die Liste Information not found on your site zeigt, was noch fehlt.
• Lassen Sie Entwürfe nicht liegen. Wenn Sie einen neuen Lauf starten, sehen Sie die alten Entwürfe auf dieser Seite nicht mehr.
• Preise werden nicht importiert; tragen Sie Zimmerpreise auf der Seite Room Types ein.