Импорт с сайта

Эта функция позволяет взять информацию о вашем бизнесе с вашего сайта (или из уже имеющегося текста), а не писать ее с нуля. Система приносит все найденное в виде черновика; гостям ничего не показывается, пока вы не утвердите. Рядом с каждым черновиком вы также видите предложение с вашего сайта, где встретилась эта информация; информация, которая не написана на сайте четко, никогда не предлагается.

Что на экране#

Вы попадаете на страницу по кнопке Import from website вверху страницы базы знаний (Info Center → Knowledge Base → Import from website). Чтобы вернуться, в самом верху есть ссылка ← Back to Knowledge Base.

Сверху вниз:

1. Верхняя строка: слева Knowledge Base, справа индикатор использования {count} / {limit} imports this month (1 на тарифе Basic, 10 на тарифе Pro). При достижении лимита индикатор становится красным. Ниже — заголовок Import from Website и описание.
2. Блок ошибки (если есть, красный): начинается с Could not complete:.
3. Форма сайта: поле Your website address, флажок This website belongs to me / my business., кнопка Start Scan и короткое пояснение рядом.
4. Раздел Paste Your Information: большое текстовое поле и кнопка Extract Information.
5. Карточка Latest import: статус последнего запуска (ход выполнения, ошибка или сводка) и предупреждения.
6. Business info suggestions (если есть): черновики для фиксированных полей.
7. Knowledge base drafts (если есть): черновики для свободных информационных записей.
8. Information not found on your site (если есть): список полей, которые вообще не удалось найти на сайте.
9. Scanned pages ({n}) (если есть): раскрывающийся список.

Пошагово: сканируем ваш сайт#

Пример: сайт «Deniz Park Hotel», отеля на 30 номеров, — www.denizparkotel.com. Вместо того чтобы по одному вводить время заезда, часы завтрака, телефон и e-mail, вы возьмете их с сайта.

1. На странице Info Center → Knowledge Base нажмите Import from website.
2. В поле Your website address введите адрес. Пример: https://www.denizparkotel.com. Обязательно. https:// можно не писать; система добавит его сама. Поле может быть заполнено заранее адресом, который вы сканировали раньше, или адресом сайта из Business Info.
3. Установите флажок This website belongs to me / my business. Обязательно. Если этого не сделать, вы получите ошибку «Sitenin size ait olduğunu onaylayın.» (подтвердите, что сайт принадлежит вам).
4. Нажмите Start Scan.
5. Вверху появится сообщение ✓ Scan started. Results will appear on this page. В карточке Latest import вы увидите:
   • Scanning site… {n} pages read, затем Extracting information… {n}/{total} pages и индикатор выполнения.
   • This can take a few minutes. You can leave this page; the import continues in the background.
6. Страница обновляется сама каждые несколько секунд. Пока запуск выполняется, поле адреса, флажок и кнопки отключены. Когда он завершится, появятся черновики.
7. Проверьте черновики, как описано ниже, и утвердите или отклоните их.

Сканирование обычно занимает 1-5 минут в зависимости от размера сайта.

Если запущено сканирование сайта, а поле website в Business Info пусто, оно автоматически заполняется введенным вами адресом.

Как работает сканирование#

• Сканируется не более 25 страниц вашего сайта.
• Посещаются только страницы того же домена (www и без www считаются одним и тем же).
• Соблюдаются правила robots.txt сайта; сначала проверяется карта сайта, затем ссылки внутри страниц.
• Приоритет отдается полезным страницам (FAQ, о нас, правила, услуги/удобства, номера, контакты, ресторан, трансфер). Страницы вроде политики конфиденциальности, cookies, блога, новостей, галереи и вакансий переносятся в конец или пропускаются; PDF, изображения и подобные файлы не читаются.
• Если у сайта несколько языковых версий, предпочтение отдается версии на языке контента вашего бизнеса. Если такая версия не найдена или не открывается, вы узнаете об этом в блоке Warnings (например, «Sitenin Türkçe sürümü bulunamadı …», турецкая версия сайта не найдена); в этом случае информация переводится с языка самого сайта в черновики.
• Заголовки и содержание черновиков пишутся на языке контента вашего бизнеса.
• Локальные сети и внутренние адреса (например, localhost) не посещаются.

Пошагово: импорт вставкой текста#

Если у вас нет сайта, есть только текст старого сайта или ваш сайт нельзя отсканировать (некоторые крупные сети отелей блокируют автоматическое сканирование), вы можете вставить текст напрямую: текст старого сайта, документ Word, брошюру или письмо.

1. Вставьте текст в поле раздела Paste Your Information. Текст должен содержать не менее 80 символов. Чем больше деталей, тем лучше результат; верхнего предела нет.
2. Нажмите Extract Information.
3. Та же карточка Latest import показывает ход выполнения. Вместо ссылки источник указан как Manually pasted text.
4. Используются тот же механизм, та же проверка по цитате и тот же экран проверки. Каждое предложение показывается с подходящим предложением из вставленного вами текста.

Если текст короче 80 символов, вы получите «The pasted text is too short. Please enter at least a few sentences.» Вставка текста использует ту же месячную квоту, что и сканирование сайта.

Поле за полем#

Формы запуска#

Какие поля Business Info можно предложить#

Система может предложить перечисленные ниже фиксированные поля; когда вы утверждаете одно из них, значение записывается прямо на страницу Business Info:

Другая свободная информация (часы работы ресторана, бассейн, пляж, парковка, Wi-Fi, особенности номеров, правила проживания, расположение, сведения о караванах/кемпинге) приходит как черновики базы знаний. Цены на номера намеренно не предлагаются.

Проверка и утверждение черновиков#

Business info suggestions#

Каждое предложение находится в отдельной карточке:

• Вверху название поля (например, Check-in time) и метка: New (поле сейчас пусто) или Differs from current value (в поле уже есть значение).
• Поле Suggested: здесь значение можно редактировать. Для полей «да/нет» показывается выбор Yes / No.
• Поле Current: текущее значение в информации о вашем бизнесе (только для чтения). Пустое поле «да/нет» не считается реальным значением, поэтому показывает —.
• Предупреждение, начинающееся с ⚠, если оно есть.
• Поле Text on your site: дословная цитата с сайта и ссылка Source page.
• Кнопки Approve (зеленая) и Reject.

Когда вы нажимаете Approve:

1. Значение проверяется. Если оно неверно, появляется красный блок ошибки: «Saat SS:DD biçiminde olmalı (ör. 14:00).» (время должно быть в формате ЧЧ:ММ), «Sayı girin.» (введите число), «Geçersiz e-posta.» (неверный e-mail), «Geçersiz telefon.» (неверный телефон), «Metin çok uzun.» (текст слишком длинный; более 500 символов), «Değer boş olamaz.» (значение не может быть пустым).
2. Значение записывается в Business Info; появляется сообщение ✓ Approved and saved.
3. Остальные предложения для того же поля считаются недействительными и отклоняются автоматически.
4. Для примечаний вроде типа завтрака переводы на другие языки обновляются. Вручную исправленный перевод сохраняется, но помечается «⚠ Source changed»; в этом случае вы видите: «✓ Approved. Your manually written translation of this field was kept, but since the original text changed it is marked "⚠ Source changed" on the Business Info page; please review it.»

Reject закрывает черновик: ✓ Draft rejected.

Предложения для Business Info нельзя утвердить массово, потому что они даются гостям как фиксированные, гарантированные ответы; вы утверждаете их по одному.

Knowledge base drafts#

В каждой карточке есть:

• Метка: New или Updates existing record (у вас уже есть запись с тем же заголовком, но другим содержанием).
• Поля Title и Content: перед утверждением их можно редактировать.
• Поле Current record content (для обновления): показывает старое содержание.
• Предупреждение, если есть, поле Text on your site и Source page.
• Approve (для обновления Approve and update existing record) и Reject.

Когда вы нажимаете Approve, в базу знаний добавляется новая запись с типом Website и статусом активна; для Updates existing record заголовок, содержание и адрес источника существующей записи заменяются. Если заголовок или содержание пусты, вы получите ошибку «Başlık ve içerik boş olamaz.» (заголовок и содержание не могут быть пустыми).

Примеры предупреждений:

• Alıntıda geçmeyen ifade: "ücretsiz" — sitenizde doğru olduğunu kontrol edin. (Формулировки нет в цитате: «бесплатно» — проверьте, что на вашем сайте это верно.) Содержание делает такое утверждение, как «бесплатно», «платно», «включено», «все номера» или «24 часа», но показанная цитата его не содержит. Проверьте, что ваш сайт действительно так говорит, и при необходимости исправьте содержание. (Текст этого предупреждения показывается на турецком.)
• Bu konu İşletme Bilgileri'nde ayrı bir alan olarak tutuluyor; misafir cevaplarında o alan esas alınır. (Эта тема ведется в Business Info отдельным полем; в ответах гостям основой служит это поле.) У темы записи (трансфер, домашние животные, отмена и так далее) есть собственное поле в Business Info. Вы можете утвердить, если хотите добавить детали, но основную информацию напишите и в соответствующем поле.

Для тем, уже покрытых полями вроде завтрака, заезда/выезда и количества номеров, отдельный черновик базы знаний не создается. Если запись с тем же заголовком и тем же содержанием уже существует, черновик тоже не создается.

Массовое утверждение#

Над разделом черновиков базы знаний появляется кнопка ✓ Approve {n} drafts without warnings. Она добавляет только новые черновики без предупреждений. Черновики с предупреждением и черновики, обновляющие существующую запись, нужно утверждать по одному; примечание рядом с кнопкой сообщает, сколько их остается. Изменения, сделанные вами в карточках, в эту кнопку не включаются: если вы отредактировали черновик, сначала сохраните его его собственной кнопкой Approve.

Массовое утверждение учитывает лимит вашего тарифа: оно добавляет столько, сколько позволяет квота, а остальные остаются в ожидании (не удаляются). В этом случае вы видите: «✓ {n} knowledge drafts added. {m} drafts are still pending because your plan limit is reached — bulk-approve them again after upgrading to Pro.» Если квоты не осталось совсем, вы получите красную ошибку.

Отклонение оставшихся черновиков#

Небольшая ссылка Reject all remaining drafts под карточкой Latest import закрывает все черновики, ожидающие утверждения.

Information not found on your site#

Когда запуск завершается, поля, которые в Business Info пусты и которые не удалось извлечь с сайта, перечисляются в виде названий (Information not found on your site). Это значит, что информация не написана на вашем сайте четко; заполните ее вручную по ссылке Go to Business Info →. В списке показаны только основные поля (заезд/выезд, часы/тип завтрака, часы бесплатной отмены, количество номеров, адрес, телефон, e-mail и подобные).

Scanned pages#

Откройте Scanned pages ({n}), чтобы увидеть список прочитанных страниц (заголовок, адрес и количество символов).

Что происходит дальше#

• Утвержденные вами значения Business Info сразу используются в фиксированных ответах Mira.
• Утвержденные вами записи базы знаний сразу становятся активными и появляются в списке Knowledge Base.
• Отклоненные вами черновики ничего не добавляют в систему; чтобы получить эту информацию позже, вам пришлось бы запустить еще один импорт.
• Если к моменту завершения запуска черновиков нет, вы видите: No new information could be extracted. Your records may already be up to date, or your site may not contain this kind of information. Если все черновики обработаны: No drafts left to review.
• Строка сводки выглядит так: {n} pages scanned · {n} drafts awaiting review · {n} approved · {n} rejected.

Месячная квота#

• Сканирование сайтов и вставка текста используют одну и ту же квоту.
• Квота обновляется в начале календарного месяца.
• Каждый начатый запуск учитывается в квоте; неудачный запуск тоже учитывается. Поэтому внимательно вводите адрес, особенно на тарифе Basic.
• Если адрес неверен, вы не подтвердили, что сайт принадлежит вам, или запуск уже выполняется, запуск не начинается, и ничего не списывается.
• Когда квота исчерпана и вы нажимаете Start Scan / Extract Information, в блоке ошибки появляется одно из этих сообщений: «Basic planda en fazla 1 aylık içe aktarma kullanabilirsiniz. Daha fazlası için Pro'ya geçin.» (на тарифе Basic можно использовать не более 1 импорта в месяц; для большего перейдите на Pro) или на Pro «Pro planda en fazla 10 aylık içe aktarma kullanabilirsiniz.» (на тарифе Pro можно использовать не более 10 импортов в месяц).
• Лимиты записей базы знаний отдельные (Basic 5, Pro 50); утвержденные новые записи учитываются в этом лимите. Обновление существующей записи на лимит не влияет.

Ошибки и их устранение#

Ошибки отображаются вверху страницы в красном блоке с префиксом Could not complete: или в карточке Latest import с префиксом Import failed:. Сам текст сообщения показывается на турецком.

Советы и частые ошибки#

• На тарифе Basic у вас всего один импорт: сначала откройте сайт в браузере, чтобы убедиться, что он работает, и внимательно введите адрес. Если сайт принадлежит крупной сети или подгружает текст с помощью JavaScript, сразу используйте Paste Your Information.
• Важна версия на языке вашего контента. На многоязычных сайтах языковые версии могут содержать разную информацию; система сканирует версию, ближайшую к языку вашего контента.
• Сравнивайте каждый черновик с его цитатой. Прочитав цитату, вы утверждаете безопасно.
• Редактируйте до утверждения. Исправьте заголовок/содержание черновика, затем нажмите Approve; массовое утверждение правки не учитывает.
• Если предложение расходится с текущим значением, посмотрите на поле Current. Если текущее значение — верное, введенное вами вручную, нажмите Reject.
• После сканирования проверьте и Business Info. Список Information not found on your site показывает, чего еще не хватает.
• Не оставляйте черновики без внимания. Когда вы начинаете новый запуск, старые черновики на этой странице больше не видны.
• Цены не импортируются; цены на номера вводите на странице Room Types.