Pricing Rules — страница, на которой вы задаёте автоматические скидки, чтобы увеличить прямые продажи. Как только вы добавите правило, Mira автоматически использует цену со скидкой, когда называет цены, на карточках бронирования и в календаре с ценами в чате; гость видит обычную цену зачёркнутой.
Эта функция входит в тариф Pro. На тарифе Basic страница видна, но поля заблокированы (Аккаунт и тарифы).
Типы правил#
| Тип | Когда применяется | Пример |
|---|---|---|
| Last-minute | Когда до заезда остаётся не более указанного вами числа дней | 15% при заезде через 3 дня или меньше |
| Early booking | Когда до заезда остаётся не менее указанного вами числа дней | 10% при заезде не ранее чем через 60 дней |
| Long stay | Когда проживание длится не менее указанного вами числа ночей | 12% от 7 ночей |
Скидки последней минуты и за раннее бронирование рассчитываются от дня оформления бронирования (по времени Стамбула). Правило последней минуты с «0 дней» действует только для заездов в тот же день.
Если к бронированию подходит несколько правил#
Применяется только одна самая большая скидка; скидки не суммируются. Например, если подходят и 10% за раннее бронирование, и 12% за длительное проживание, гость получает скидку 12%. При равенстве действует правило, добавленное раньше.
Пошагово: добавление правила#
- В левом меню в группе Business нажмите Pricing Rules.
- В карточке New Pricing Rule выберите Rule type.
- В поле Discount (%) введите целое число от 1 до 90.
- Для скидки последней минуты или за раннее бронирование заполните Number of days, для длительного проживания — Minimum nights. Другое поле можно оставить пустым.
- При желании укажите Valid from (check-in date) и Valid until (check-in date). Эти даты проверяются по дате заезда; например, правило раннего бронирования только для заездов в зимний сезон.
- Если правило должно действовать только для некоторых типов размещения, отметьте их в Room types. Если ничего не выбрать, правило действует для всех типов.
- При желании введите Rule name (optional, shown only in the panel). Гости никогда не видят это название; вместо него им показывается тип правила (например, «Скидка последней минуты»).
- Нажмите Add Rule. Вверху появится Pricing rule saved.
| Поле | Допустимые значения |
|---|---|
| Discount (%) | 1 – 90 |
| Number of days | Последняя минута: 0 – 60 · Раннее бронирование: 1 – 730 |
| Minimum nights | 2 – 365 (только длительное проживание) |
Можно добавить не более 20 правил.
Редактирование, приостановка и удаление правил#
Добавленные правила перечислены свёрнутыми карточками под заголовком Your rules. В заголовке карточки показаны краткое описание правила (например, «15% off when check-in is 3 day(s) away or less»), даты действия, типы размещения и статус (Active / Paused).
- Откройте карточку, измените поля и нажмите Save Changes.
- Pause временно отключает правило, не удаляя его; Activate снова включает.
- Delete удаляет правило безвозвратно. Цена бронирований, уже оформленных по этому правилу, не меняется.
Что видит гость?#
- Ответ Mira о цене: после цены добавляется примечание вроде «В эту цену уже включена скидка 15% (скидка последней минуты); полная стоимость без скидки — ...».
- Карточки бронирования: над итоговой ценой отображаются зачёркнутая обычная цена и значок «-15% · Скидка последней минуты».
- Календарь с ценами: в выборе дат в чате под каждым днём указана самая низкая цена за эту ночь; дни со скидкой отмечены бирюзовой ценой и маленькой точкой. Поскольку скидка за длительное проживание зависит от количества ночей, она не отображается в календаре, а появляется на карточках после того, как гость выберет даты (Виджет).
К каким бронированиям применяется?#
| Источник | Применяется ли скидка? |
|---|---|
| Mira / виджет на сайте | Да |
| Бронирование Direct / Web или Phone, внесённое вручную | Да |
| Booking.com, Airbnb, Expedia, Other, внесённые вручную | Нет (цену определяет этот канал) |
На странице сведений бронирования со скидкой под итоговой суммой отображаются зачёркнутая сумма без скидки и применённая скидка (Бронирования). Если тип размещения в бронировании позже изменить, скидка пересчитывается по дню оформления бронирования.
Советы и частые ошибки#
- Скидка не отображается: Проверьте, что правило в статусе Active, дата заезда входит в период действия и выбраны нужные типы размещения. Если тариф понизился до Basic, правила не применяются.
- Включено скрытие цен: Если в виджете включена Pricing Visibility, гость не видит ни цену, ни скидку, пока не поделится номером телефона; календарь показывает только свободные дни.
- Два правила пересекаются: Скидки не суммируются; действует наибольшая. Оставлять более низкое правило вместе с ним не вредно.