Paneli tek başınıza kullanmak zorunda değilsiniz. Ekip Yönetimi sayfasından resepsiyon, kat hizmetleri ya da teknik ekibinizi davet edebilir, her birine bir rol ve departman verebilirsiniz. Davet ettiğiniz kişiler Misafir Talepleri panosundaki Ata listesinde görünür ve kendilerine bir talep atandığında e-posta alır.
Ekip özelliği Basic ve Pro planlarında aynı şekilde çalışır; plana bağlı bir kullanıcı sınırı yoktur.
Ekip Yönetimi sayfasını açma#
Sağ üstteki adınıza tıklayın ve kullanıcı menüsünden Ekip yönetimi'ni seçin ya da sol menüde Ayarlar → Ekip'e tıklayın. Bu öğeler yalnızca Tam yetkili ve Yönetici rollerinde görünür (Panel Genel Bakış).
Sayfada yukarıdan aşağıya:
- EKİP etiketi, Ekip Yönetimi başlığı ve kısa açıklama.
- Yeni üye davet et kutusu.
- Ekip üyeleri listesi: her üyenin adı, e-postası, unvanı, rolü ve departmanı. Daveti henüz kabul etmemiş kişilerin yanında Davet bekliyor yazar; kendi satırınızda (siz) ibaresi bulunur.
Roller#
| Rol (panelde) | Teknik adı | Ne görebilir, ne yapabilir |
|---|---|---|
| Tam yetkili | OWNER | Hesabı açan kişi. Tüm paneli görür, ekibi yönetir. Rolü değiştirilemez, ekipten çıkarılamaz. |
| Yönetici | ADMIN | Tüm paneli görür ve ekibi yönetir (davet, rol, çıkarma). |
| Müdür | MANAGER | Tüm paneli görür; ekip sayfasına erişemez. |
| Personel | AGENT | Yalnızca Misafir Talepleri panosunu ve kendi şifre sayfasını görür. Kendisine atanan ya da henüz kimseye atanmamış talepleri işler; başkasına atama yapamaz. Bildirim zilinde yalnızca misafir talebi bildirimlerini görür. |
Adım adım: yeni üye davet etme#
- Yeni üye davet et kutusunda Ad Soyad ve E-posta alanlarını doldurun.
- İsterseniz Unvan yazın (ör. "Resepsiyon Şefi", "Teknik Sorumlu"). Unvan, üst çubuktaki kullanıcı bloğunda rolün yerine görünür.
- Rol seçin: Yönetici, Müdür ya da Personel.
- İsterseniz Departman seçin: Kat Hizmetleri, Teknik Bakım, Resepsiyon, Misafir Hizmetleri, Yiyecek & İçecek, Concierge veya Yönetim.
- Davet gönder'e basın. Üstte Davet e-postası gönderildi. yazar.
Davet edilen kişiye bir e-posta gider. E-postadaki bağlantıya tıklayıp kendi şifresini belirler ve doğrudan panele girer. Bağlantı 72 saat geçerlidir; süresi dolarsa listede o kişinin satırındaki Daveti yeniden gönder düğmesine basın.
| Uyarı | Anlamı |
|---|---|
| Geçerli bir e-posta ve ad girin. | Ad boş ya da e-posta biçimi hatalı. |
| Bu e-posta zaten bir Airoomier hesabına ait. | Bu adresle açılmış başka bir hesap var. Farklı bir e-posta kullanın. |
| Üye eklendi ancak davet e-postası gönderilemedi | Kişi listeye eklendi ama e-posta gitmedi. Daveti yeniden gönder'i deneyin. |
Üye bilgilerini değiştirme#
Listede her üyenin satırında iki küçük form bulunur:
- Ad Soyad ve Unvan: düzeltip Kaydet'e basın.
- Rol ve Departman: seçip Kaydet'e basın. Üstte Üye güncellendi. yazar.
Kendi rolünüzü değiştiremezsiniz (yetkinizi yanlışlıkla kaybetmemeniz için); departmanınızı değiştirebilirsiniz. Tam yetkili hesabın adı ve unvanı bu sayfadan değil, İşletme Bilgileri → İletişim bölümünden düzenlenir (İşletme Bilgileri).
Üyeyi ekipten çıkarma#
- Üyenin satırındaki Çıkar düğmesine basın.
- Üstte Üye ekipten çıkarıldı. yazar.
Çıkarılan kişinin üzerindeki açık misafir talepleri silinmez; atamasız hâle gelir ve panoda yeniden atanmayı bekler. Kişi panele bir daha giremez. Aynı e-postayı daha sonra yeniden davet edebilirsiniz. Tam yetkili hesabı ve kendi hesabınızı çıkaramazsınız.
Bildirimler kime gider?#
- Yeni rezervasyon talebi, yeni hizmet talebi, bilgi eksikliği önerisi ve AI hatası e-postaları varsayılan olarak işletmenin Tam yetkili kullanıcısına gider. Diğer ekip üyeleri de bunları almak isterse kendi Ayarlar → Bildirimler sayfasından açar (Hesap ve Planlar).
- Bir misafir talebi bir kişiye atandığında, atanan kişi kendi e-postasına "Size yeni bir talep atandı" mesajı alır. Kişi bunu Bildirimler sayfasındaki Bana atanan talepler anahtarıyla kapatabilir.
- Zil bildirimlerini ekipteki herkes görür; Personel rolü yalnızca misafir talebi bildirimlerini görür.
İpuçları ve sık yapılan hatalar#
- Davet e-postası gelmedi: Gereksiz (spam) klasörüne bakmasını isteyin. Gelmediyse Daveti yeniden gönder'e basın; eski bağlantı geçersiz olur, yenisi gönderilir.
- Personelim panelde başka sayfaları göremiyor: Normaldir; Personel rolü yalnızca Misafir Talepleri içindir. Tüm paneli görmesi gerekiyorsa rolünü Müdür yapın.
- Atama listesinde e-posta görünüyor, isim değil: Kişinin adı boş kalmış. Satırındaki Ad Soyad alanını doldurup kaydedin.
- Şifremi ekip arkadaşımla paylaşıyorum: Önermeyiz. Her kişiye ayrı davet gönderin; kimin hangi talebi aldığı ve bildirimlerin kime gittiği böylece ayrışır.