İşletme Bilgileri sayfası, Mira'nın (yapay zeka resepsiyonistiniz) misafirlere kesin ve doğrulanmış cevap verirken kullandığı temel bilgilerin kaynağıdır. Burada doldurduğunuz alanlar için Mira tahmin yapmaz, yazdığınızı aktarır; boş bıraktığınız alanlar için ise "doğrulanmış bilgi yok" der. Bu sayfa her işletme sahibi için ilk kurulumda doldurulması gereken ilk yerdir.
Ekranda neler var#
Sol menüden İşletme Bilgileri'ne tıkladığınızda sayfanın başında küçük bir İŞLETME YÖNETİMİ etiketi, sayfa başlığı ve bir açıklama görürsünüz. Hemen altında sarı bir Bilgi önceliği kutusu vardır. Altında, yukarıdan aşağıya şu bölümler sıralanır:
- Temel Bilgiler: işletme adı, açıklama, adres, şehir, ülke, Google Maps bağlantısı.
- İşletme Logosu: logo yükleme.
- İletişim Bilgileri: yetkili adı, telefon, WhatsApp, e-posta, web sitesi, işletme tipi, toplam oda sayısı.
- Bölgesel Ayarlar: varsayılan dil, içerik dili, para birimi, saat dilimi, saatlik işçilik maliyeti.
- Giriş / Çıkış: check-in/check-out saatleri, erken giriş, geç çıkış, resepsiyon saatleri.
- Wi-Fi: ağ adı ve şifre.
- Evcil Hayvan: kabul durumu ve koşullar.
- İptal / Rezervasyon Politikası: ücretsiz iptal süresi ve ceza/depozito notu.
Her bölümün altında sağa yaslı bir Değişiklikleri Kaydet düğmesi vardır. Bu düğmeler birbirinden bağımsız değildir: sayfadaki tüm bölümler tek bir formdur, hangi düğmeye basarsanız basın sayfadaki bütün alanlar birlikte kaydedilir.
Mira bu bilgileri hangi sırayla kullanır?#
Bir misafir soru sorduğunda Mira cevabı şu sırayla arar:
- Bu sayfadaki alanlar (check-in/out, evcil hayvan, iptal, Wi-Fi, oda sayısı, iletişim, konum, para birimi, hava durumu),
- Tesis Olanakları listesi,
- Bilgi Bankası kayıtları.
Bir konu bu sayfada doldurulmuşsa misafire her zaman buradaki cevap gösterilir. Aynı konuyu Bilgi Bankası'na ayrıca yazmanıza gerek yoktur; yazarsanız o kayıt kullanılmaz. Bkz. Bilgi Bankası.
Adım adım: ilk kez doldurma#
Örnek senaryo: Kemer'de 12 çadırlı bir kamp işletiyorsunuz ve adı "Çam Kampı".
- Sol menüden İşletme Bilgileri'ne gidin.
- Temel Bilgiler'de İşletme Adı alanına "Çam Kampı" yazın. Açıklama alanına 2-3 cümlelik kısa bir tanıtım yazın (ör. "Çam ormanı içinde, denize 10 dakika yürüme mesafesinde 12 çadırlık kamp alanı.").
- Adres'i yazın, Ülke olarak "Türkiye"yi, Şehir olarak "Antalya"yı seçin.
- İsterseniz Google Maps'ten konumunuzu açıp Paylaş ile aldığınız kısa bağlantıyı Google Maps Bağlantısı (opsiyonel) alanına yapıştırın.
- İletişim Bilgileri'nde telefon, WhatsApp (ülke koduyla, ör.
905551112233) ve e-posta girin. İşletme / Tesis Tipi olarak "Kamp Alanı"nı seçin. - Bölgesel Ayarlar'da Varsayılan Dil, İçerik dili, Para Birimi ve Saat Dilimi'ni kontrol edin.
- Giriş / Çıkış'ta check-in 14:00, check-out 11:00 gibi saatleri girin; Resepsiyon Çalışma Saatleri alanına "08:00 - 22:00" yazın.
- Wi-Fi, Evcil Hayvan ve İptal / Rezervasyon Politikası bölümlerini doldurun.
- Değişiklikleri Kaydet'e basın. Sayfa yenilenir ve üstte yeşil onay mesajı görürsünüz: ✓ İşletme bilgileri başarıyla güncellendi.
- Mira'yı deneyin: Widget sayfasındaki Canlı Önizleme'den "Check-in saati kaçta?" diye sorun.
Alan alan açıklama#
Temel Bilgiler#
| Alan | Ne işe yarar | Örnek / Not |
|---|---|---|
| İşletme Adı | Zorunludur. Boş bırakırsanız kayıt yapılmaz ve "İşletme adı zorunludur." hatası görürsünüz. Hem hesabınızın adı hem otel adı olarak güncellenir. Mira cevaplarında bu adı kullanır ("Evet, Çam Kampı'nda evcil hayvanlar kabul edilmektedir."). | Çam Kampı |
| Açıklama | Opsiyonel (4 satırlık kutu). Mira işletmeyi tanıtırken bu metinden yararlanır. Çeviriler kutusuyla diğer dillere otomatik çevrilir. | "Çam ormanı içinde 12 çadırlık sakin bir kamp alanı." |
| Adres | Opsiyonel (2 satırlık kutu). Misafir "Neredesiniz?" diye sorunca Mira adresi yazar ve harita bağlantısını ekler. | Çamyuva Mah. Sahil Cad. No:5, Kemer |
| Ülke | Listeden seçilir (Türkiye, Almanya, Birleşik Krallık vb. ve en altta Diğer). Boşsa varsayılan olarak Türkiye seçili gelir. | Türkiye |
| Şehir | Seçtiğiniz ülkeye göre liste değişir. Şehriniz listede yoksa Diğer / Manuel giriş'i seçin; altta Şehir adını yazın kutusu açılır. Listesi olmayan ülkelerde (ör. Diğer) şehri doğrudan yazarsınız. | Antalya |
| Google Maps Bağlantısı (opsiyonel) | Misafire gönderilen harita bağlantısı. Boş bırakırsanız Mira, işletme adı ve adres bilgilerinizden otomatik (daha uzun) bir Google Maps arama bağlantısı üretir. Kısa bağlantı her zaman doğru noktayı gösterir. | https://maps.app.goo.gl/... |
İşletme Logosu#
Bu bölümde sol tarafta bir önizleme kutusu (logo yoksa "Logo yok" yazar), sağda Yeni Logo başlığı altında Dosya Seç düğmesi bulunur.
| Alan | Ne işe yarar | Örnek / Not |
|---|---|---|
| Yeni Logo | Opsiyonel. Biçim: PNG, JPG/JPEG veya WebP, en fazla 2 MB. Dosyayı seçer seçmez önizleme kutusunda görürsünüz, ancak Değişiklikleri Kaydet'e basana kadar yüklenmez. | Kare veya yatay, arka planı şeffaf bir PNG iyi sonuç verir. |
Logo şuralarda görünür: Kontrol Paneli'ndeki selamlama satırının solu, misafir sohbet ekranının sol menüsündeki küçük rozet ve Widget sayfasındaki Canlı Önizleme'nin üst çubuğu. Yeni logo yüklediğinizde eskisi silinir. Yanlış biçim veya büyük dosya yüklerseniz sayfanın üstünde ⚠️ Kaydedilemedi: ile başlayan bir uyarı çıkar ("Logo yalnızca PNG, JPG/JPEG veya WebP olabilir." ya da "Logo dosyası en fazla 2 MB olabilir.") ve o kayıtta hiçbir alan kaydedilmez.
İletişim Bilgileri#
| Alan | Ne işe yarar | Örnek / Not |
|---|---|---|
| Yetkili Ad Soyad | Yalnızca sizin kayıtlarınız içindir, misafire asla gösterilmez. | Gürer Yılmaz |
| Telefon | Misafirin dokunup arayabileceği numara. | +90 555 111 22 33 |
| WhatsApp Numarası | Ülke koduyla, boşluksuz ve başında + veya 0 olmadan yazın. Boşluk, parantez ve + gibi rakam olmayan karakterleri kaydederken sistem kendisi siler; ama ülke kodunu (Türkiye için 90) doğru yazmak sizin sorumluluğunuzdadır. | 905551112233 |
| E-posta | Misafirin yazabileceği adres. | rezervasyon@camkampi.com |
| Web Sitesi | Opsiyonel. https:// ile başlayan adres. |
https://camkampi.com |
| İşletme / Tesis Tipi | İşletmenizin faaliyet türü. Seçenekler: Otel, Resort, Pansiyon, Apart Otel, Villa, Bungalov, Glamping, Kamp Alanı, Karavan Parkı, Hostel, Konukevi, Diğer. Mira cümleleri bu tipe göre kurar ("Otelimizin..." / "Kamp alanımızın..."). | Kamp Alanı |
| Toplam Oda Sayısı | Opsiyonel, 0 veya daha büyük tam sayı. Dolu ise Mira "Kaç odanız var?" sorusuna "İşletmemizde toplam 12 oda bulunmaktadır." der. Boş ya da 0 ise bu soru diğer kaynaklara düşer. Kamp ve karavan işletmelerinde çadır/park yeri sayınızı yazabilirsiniz. | 12 |
Ondalıklı sayı yazarsanız küsurat atılır (12,7 yazarsanız 12 kaydedilir).
Bölgesel Ayarlar#
| Alan | Ne işe yarar | Örnek / Not |
|---|---|---|
| Varsayılan Dil | Seçenekler: Türkçe, English, Deutsch, Русский. İki işi vardır: (1) Misafir Linkini dil belirtmeden açan misafirin sohbeti bu dilde başlar (misafir sohbetin üstündeki TR/EN/DE/RU seçicisinden istediği zaman değiştirebilir). (2) Panelin dilini belirler: Türkçe seçiliyse panel Türkçe, diğer üç dilden biri seçiliyse panel İngilizce açılır. Panelde ayrıca bir dil düğmesi yoktur. | Türkçe |
| İçerik dili | Bilgilerinizi (açıklama, notlar, olanaklar, Bilgi Bankası) hangi dilde yazdığınızı söyler. Diğer diller bu dilden otomatik çevrilir. Ayrıntı için aşağıdaki "Çeviriler nasıl çalışır?" bölümüne bakın. | Türkçe |
| Para Birimi | TRY, EUR, USD, GBP, RUB, SAR, AED, GEL seçeneklerinden biri. Yeni fiyat tanımlarında, Kontrol Paneli, Rezervasyonlar ve Finans ekranlarında kullanılır; Mira "Hangi para birimiyle ödeme yapabilirim?" sorusuna bununla cevap verir ("Fiyatlarımız Türk Lirası (TL) cinsindendir."). Para birimini değiştirmek mevcut fiyatlarınızı otomatik dönüştürmez. | TRY |
| Saat Dilimi | İstanbul (UTC+3), Londra, Berlin, Moskova, Dubai, Riyad, Tiflis, New York, Los Angeles. Hava durumu tahmininin gün sınırlarında kullanılır. | İstanbul (UTC+3) |
| Saatlik İşçilik Maliyeti (yanında para biriminiz yazar) | Opsiyonel, tam sayı. Kontrol Paneli'ndeki Mira performansı kartının tasarruf satırında kullanılır: bir çalışanın bir saatine yaklaşık ne ödediğinizi yazın. Boş bırakırsanız para biriminize göre kaba bir varsayılan kullanılır: TRY 150, EUR 20, USD 20, GBP 17, RUB 600, SAR 30, AED 30, GEL 18. Kutudaki soluk rakam (placeholder) bu varsayılandır. | 180 |
Giriş / Çıkış#
| Alan | Ne işe yarar | Örnek / Not |
|---|---|---|
| Check-in Saati | Saat seçici. | 14:00 |
| Check-out Saati | Saat seçici. | 11:00 |
| Erken giriş imkanı var | İşaretliyse Mira "Erken giriş imkanı da mevcuttur; uygunluğa göre değişebileceğinden resepsiyonla teyit etmenizi öneririm." der. | |
| Geç çıkış imkanı var | Aynı şekilde geç çıkış için. İkisi de işaretliyse tek cümlede ikisini söyler. | |
| Resepsiyon 7/24 açık | İşaretliyse Mira "Resepsiyonumuz 7/24 hizmetinizdedir." der ve aşağıdaki saat alanı yok sayılır (kaydedilmez). | |
| Resepsiyon Çalışma Saatleri | Serbest metin. Resepsiyon 7/24 açık değilse doldurun. | 08:00 - 22:00 |
Mira'nın cevabı üç parçadan oluşur: saatler, erken/geç esneklik cümlesi ve resepsiyon cümlesi. Örnek: "Giriş (check-in) saati: 14:00 / Çıkış (check-out) saati: 11:00 / Erken giriş veya geç çıkış imkanı garanti edilmemektedir. / Resepsiyon çalışma saatleri: 08:00 - 22:00."
Wi-Fi#
| Alan | Ne işe yarar | Örnek / Not |
|---|---|---|
| Ağ Adı (SSID) | Wi-Fi ağınızın adı. | Cam_Kampi_Misafir |
| Şifre | Wi-Fi şifresi. Kutu düz metin olarak görünür. Mira'nın Wi-Fi cevabı yalnızca şifre doluysa devreye girer (sadece ağ adı yetmez). | hosgeldiniz2026 |
Güvenlik kuralı: Şifre yalnızca odada kalan misafire gösterilir. Bir misafirin "kalan misafir" sayılması için ya sohbeti oda QR kodu/linkiyle (bkz. Web Sitenize Kurulum ve Misafir Linki) açmış olması ya da bugünü kapsayan (giriş ≤ bugün ≤ çıkış), fiziksel birimi atanmış onaylı bir rezervasyonunun bulunması gerekir. Bekleyen ya da ileri tarihli rezervasyonlar sayılmaz. Diğer ziyaretçilere Mira şunu söyler: "Wi-Fi şifresini, misafir güvenliği için yalnızca konaklamakta olan misafirlerimize iletebiliyoruz. Resepsiyonumuzdan öğrenebilirsiniz."
Evcil Hayvan#
| Alan | Ne işe yarar | Örnek / Not |
|---|---|---|
| Evcil hayvan kabul ediliyor | İşaretliyse Mira "Evet, Çam Kampı'nda evcil hayvanlar kabul edilmektedir." der; işaretli değilse "...kabul edilmemektedir." der. Misafir "kedi" veya "köpek" yazdıysa Mira onun kelimesini kullanır. | |
| Koşullar / Ücret Notu | Opsiyonel tek satır. Birden çok cümle veya ; ile ayırdığınız parçalar madde madde gösterilir. Çeviriler kutusuyla çevrilir. |
Küçük ve orta boy köpekler, ek ücret yok |
İptal / Rezervasyon Politikası#
| Alan | Ne işe yarar | Örnek / Not |
|---|---|---|
| Ücretsiz İptal (varıştan kaç saat önce) | Opsiyonel tam sayı (0 veya üstü). 24 yazarsanız Mira "Varıştan en az 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal yapılabilir." der. 0 yazarsanız "Bu konaklama tipi için ücretsiz iptal bulunmamaktadır." der. Boş bırakırsanız "belirlenmedi" sayılır ve cümle kurulmaz. |
48 |
| Ceza / No-show / Depozito Notu | Opsiyonel tek satır; Mira bu notu olduğu gibi (çevirisiyle) ekler. Çeviriler kutusu vardır. | Geç iptalde 1 gecelik ücret tahsil edilir |
Konu, iki alandan en az biri doluysa "tanımlı" sayılır.
Çeviriler nasıl çalışır?#
Misafirleriniz Türkçe, İngilizce, Almanca ve Rusça konuşabilir. Siz yalnızca kendi içerik dilinizde yazarsınız; diğer diller Kaydet'e bastığınız anda otomatik çevrilir.
Çevirilen alanlar (bu sayfada): Açıklama, Evcil Hayvan'daki Koşullar / Ücret Notu ve Ceza / No-show / Depozito Notu. İşletme adı, adres, telefon ve saat alanları çevrilmez; olduğu gibi gösterilir. Aynı çeviri sistemi Tesis Olanakları, Ekstra Hizmetler ve Konaklama Tipleri'nde de kullanılır.
Çevrilen alanların altında küçük bir Çeviriler başlığı vardır (yanında "EN · DE · RU" gibi yazar). Üzerine tıklayınca diğer dillerin kutuları açılır. Her çevirinin yanında bir durum etiketi bulunur:
| Etiket | Anlamı | Asıl metin değişirse |
|---|---|---|
| Otomatik | Sistem çevirdi. | Yeniden çevrilir. |
| Elle düzenlendi | Siz çeviri kutusunu değiştirdiniz. | Çeviriniz korunur ama ⚠ Kaynak değişti uyarısı çıkar. |
| Çevrilmedi | Kayıt anında çeviri servisi cevap vermedi. | Misafir o dilde sorduğu anda otomatik çevrilir ve kaydedilir. |
| ⚠ Kaynak değişti | Asıl metin, çeviri yazıldıktan sonra değişti. | Çeviriyi kontrol edin. |
Yapabilecekleriniz:
- Çeviriyi düzeltmek: İlgili dilin kutusuna yazın. O dil Elle düzenlendi olur ve bir daha otomatik ezilmez.
- Otomatiğe dönmek: Kutuyu boşaltın ya da Otomatik çeviriye dön kutucuğunu işaretleyip kaydedin.
- Uyarıyı kapatmak: Çeviriyi kontrol ettikten sonra Çeviri güncel, uyarıyı kaldır kutucuğunu işaretleyip kaydedin. Uyarı olan bir alanda Çeviriler kutusu kendiliğinden açık gelir.
- Çeviri tamamen başarısız olursa: Fiyat ve politika gibi hataya kapalı konularda Mira ham kaynak metni vermek yerine "doğrulanmış bilgi yok" der; bu yüzden Çevrilmedi etiketi görürseniz tekrar kaydetmeyi deneyin.
Çeviri sırasında rakamlar, fiyatlar, para birimleri ve özel adlar aynen korunur.
İçerik dilini değiştirmek: İçerik dili kutusundan başka bir dil seçip kaydederseniz mevcut metinleriniz silinmez; o dildeki mevcut çeviriler yeni kaynak olur. Sayfa, kaydettikten sonra yeni dilde yeniden çizilir. Yeni metinleri o andan sonra yeni dilde yazın. Bkz. Konaklama Tipleri ve Tesis Olanakları sayfalarındaki aynı çeviri kutuları.
Sonrasında ne olur?#
- Değişiklikler anında geçerlidir. "Yayınla" gibi ayrı bir adım yoktur; kaydettikten sonra misafirin bir sonraki sorusunda Mira yeni bilgiyi kullanır.
- Üstte yeşil ✓ İşletme bilgileri başarıyla güncellendi. mesajı çıkar. Bir sorun olursa kırmızı ⚠️ Kaydedilemedi: kutusu ve nedeni görünür (bu hata metinleri her zaman Türkçedir). Hata durumunda o kayıttaki hiçbir değişiklik kaydedilmez, sayfayı düzeltip yeniden kaydedin.
- Mira bu alanlar için deterministik (sabit şablonlu) cevap verir: yazdığınız saat veya sayı birebir aktarılır, yapay zeka bunları yorumlamaz.
- Boş bıraktığınız alanlar için Mira önce Tesis Olanakları'na, sonra Bilgi Bankası'na bakar; orada da yoksa "doğrulanmış bilgi yok" der ve iletişim düğmelerini gösterir.
İpuçları ve sık yapılan hatalar#
- WhatsApp numarasında ülke kodunu unutmak:
0555 111 22 33yazarsanız bağlantı çalışmaz;905551112233yazın. - Kişisel numara yazmak: Telefon, WhatsApp ve e-posta misafire gösterilir. Resepsiyon hattınızı kullanın.
- Kahvaltıyı burada aramak: Kahvaltı ve transfer için Bilgi Merkezi → Tesis Olanakları ve Ekstra Hizmetler'i kullanın. "Kahvaltı" adıyla bir olanak eklemezseniz Mira kahvaltı sorusuna Bilgi Bankası'nda kayıt yoksa "bilgim yok" der.
- Aynı bilgiyi iki yere yazmak: Burada dolu bir konu için Bilgi Bankası kaydı kullanılmaz. Güncel tutacağınız tek yeri seçin.
- Hava durumu için şehri boş bırakmak: Şehir yoksa Mira hava durumuna cevap veremez.
- Önce Canlı Önizleme'de deneyin: Kaydettikten sonra Widget sayfasından gerçek sorular sorarak cevapları kontrol edin.
- Hesabın ilk kurulum adımları için bkz. Başlarken.