AIroomier setzt die folgenden Dienstleister zur Erbringung des Dienstes ein. Sie verarbeiten personenbezogene Daten nur nach unserer Weisung und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Diese Seite ist Anhang III unseres Auftragsverarbeitungsvertrags. Neue oder ersetzte Unterauftragsverarbeiter kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail an Kontoinhaber und auf dieser Seite an.
Aktuelle Unterauftragsverarbeiter#
| Anbieter | Zweck | Ort der Verarbeitung | Übermittlungsgrundlage |
|---|---|---|---|
| Contabo GmbH, München, Deutschland | Hosting von Server, Datenbank und Dateien | EU – Rechenzentrum in Lauterbourg, Frankreich (betrieben von Contabo France SAS) | Innerhalb der EU; Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO |
| Groq LLC (und Groq UK Ltd), USA | Erzeugung von Miras Antworten mit einem Sprachmodell | USA | Standardvertragsklauseln im Data Processing Addendum von Groq; Zero Data Retention aktiviert |
| OpenRouter, Inc., USA | Ersatz-Weiterleitung von Chatanfragen, wenn der KI-Hauptanbieter nicht erreichbar ist | USA | Standardvertragsklauseln im Data Processing Agreement von OpenRouter; nur Endpunkte ohne Datenspeicherung zugelassen |
| Cerebras Systems Inc., USA (über OpenRouter) | Ersatz-Anbieter für das Sprachmodell | USA | Von OpenRouter nach dessen Datenverarbeitungsbedingungen eingesetzt; nur mit Zero Data Retention |
| Anthropic, PBC, USA | Übersetzung und Antwortvorschläge im Mitarbeiter-Dolmetscher (Pro) | USA | Standardvertragsklauseln im Data Processing Addendum von Anthropic, Teil der kommerziellen Bedingungen; Ein- und Ausgaben werden nicht zum Training genutzt und spätestens nach 30 Tagen gelöscht |
| Deepgram, Inc., USA | Spracherkennung (Sprache zu Text) im Mitarbeiter-Dolmetscher (Pro) | USA | Auftragsverarbeitungsvertrag mit Standardvertragsklauseln (in Abschluss); vom Modellverbesserungsprogramm von Deepgram abgemeldet, Audio wird nur so lange gespeichert, wie die Verarbeitung der Anfrage es erfordert |
| Google LLC, USA (Google Cloud Text-to-Speech) | Vorlesen der Übersetzungen im Mitarbeiter-Dolmetscher (Pro) | USA | Standardvertragsklauseln im Data Processing Addendum von Google Cloud; EU-US Data Privacy Framework (Google LLC ist zertifiziert); übermittelt wird nur der vorzulesende Text, nie Audio, und Google nutzt ihn nur zur Erzeugung der Sprachausgabe |
| Resend (Plus Five Five, Inc.), USA | Versand von E-Mails wie Buchungsbenachrichtigungen, Bestätigungen und Tageszusammenfassungen | Versand aus der EU (Irland); Zustellprotokolle in den USA | Standardvertragsklauseln im Data Processing Agreement von Resend; EU-US Data Privacy Framework (laut Anbieter) |
| Zoho Corporation, USA | Geschäfts-E-Mail für support@airoomier.com | USA | Standardvertragsklauseln im Data Processing Addendum von Zoho |
Was die KI-Anbieter erhalten#
Um einem Gast zu antworten, erhalten die KI-Anbieter das Gespräch und die Betriebsinformationen, die Mira benötigt, etwa Zimmer, Preise und Regeln. Zero Data Retention ist aktiviert: Die Anbieter speichern Eingaben und Antworten nach der Antwort nicht und nutzen sie nicht zum Training von Modellen. Ist der Hauptanbieter nicht erreichbar, leitet OpenRouter die Anfrage an einen anderen Anbieter weiter, der ebenfalls keine Daten speichert.
Der Mitarbeiter-Dolmetscher (eine Pro-Funktion für das Personal des Betriebs) funktioniert anders. Deepgram wandelt das gesprochene Gespräch in Text um, Anthropic übersetzt ihn und schlägt Antworten vor, und Google Cloud Text-to-Speech liest die Übersetzung vor (es erhält nur den Text, nie Audio). Keiner von ihnen nutzt diese Daten zum Training von Modellen. Deepgram speichert das Audio nur so lange, wie die Verarbeitung es erfordert, Anthropic löscht Ein- und Ausgaben spätestens nach 30 Tagen. AIroomier selbst speichert keine Sprachaufnahmen; auf unserem Server bleiben nur Nutzungszähler und die Themen von Fragen, die der Dolmetscher nicht beantworten konnte.
Keine Unterauftragsverarbeiter#
- Open-Meteo (Wettervorhersage) erhält nur den Standort des Betriebs, keine Gästedaten.
- Google Analytics und Meta Pixel laufen nur auf der Marketing-Website von AIroomier und nur mit Einwilligung der Besucher. Sie werden nicht im Chatfenster, auf Hotelseiten oder im Dashboard eingesetzt und erhalten keine Gästedaten.
Fragen und Änderungen#
Stand: 31. Oktober 2026. Wenn Sie über Änderungen informiert werden möchten oder Fragen zu einem Anbieter haben, schreiben Sie an support@airoomier.com.