Для оказания сервиса AIroomier привлекает перечисленных ниже поставщиков. Они обрабатывают персональные данные только по нашим указаниям и на основании соглашения об обработке данных. Эта страница является Приложением III к нашему Соглашению об обработке данных. О новых или заменённых субобработчиках мы сообщаем не менее чем за 30 дней по e-mail владельцам аккаунтов и на этой странице.
Текущие субобработчики#
| Поставщик | Цель | Место обработки | Основание передачи |
|---|---|---|---|
| Contabo GmbH, Мюнхен, Германия | Хостинг сервера, базы данных и файлов | ЕС — дата-центр в Лотербуре, Франция (оператор Contabo France SAS) | В пределах ЕС; соглашение об обработке данных по ст. 28 GDPR |
| Groq LLC (и Groq UK Ltd), США | Формирование ответов Миры языковой моделью | США | Стандартные договорные условия в DPA компании Groq; включено нулевое хранение данных |
| OpenRouter, Inc., США | Резервная маршрутизация запросов чата, если основной поставщик ИИ недоступен | США | Стандартные договорные условия в DPA компании OpenRouter; разрешены только конечные точки без хранения данных |
| Cerebras Systems Inc., США (через OpenRouter) | Резервный поставщик языковой модели | США | Привлекается OpenRouter на его условиях обработки данных; только с нулевым хранением данных |
| Anthropic, PBC, США | Перевод и подсказки ответов в Переводчике для персонала (Pro) | США | Стандартные договорные условия в DPA компании Anthropic, входящем в её коммерческие условия; запросы и ответы не используются для обучения и удаляются не позднее чем через 30 дней |
| Deepgram, Inc., США | Распознавание речи в Переводчике для персонала (Pro) | США | Соглашение об обработке данных со стандартными договорными условиями (в процессе заключения); отказ от программы улучшения моделей Deepgram, аудио хранится только столько, сколько нужно для обработки запроса |
| Google LLC, США (Google Cloud Text-to-Speech) | Озвучивание переводов в Переводчике для персонала (Pro) | США | Стандартные договорные условия в соглашении об обработке данных Google Cloud; EU–US Data Privacy Framework (Google LLC сертифицирована); передаётся только текст для озвучивания, без аудио, и Google использует его только для синтеза речи |
| Resend (Plus Five Five, Inc.), США | Отправка писем: уведомления о бронированиях, подтверждения, ежедневные сводки | Отправка из ЕС (Ирландия); журналы доставки в США | Стандартные договорные условия в DPA компании Resend; EU–US Data Privacy Framework (по заявлению поставщика) |
| Zoho Corporation, США | Корпоративная почта support@airoomier.com | США | Стандартные договорные условия в DPA компании Zoho |
Что получают поставщики ИИ#
Чтобы ответить гостю, поставщики ИИ получают переписку и сведения об объекте, которые нужны Мире, например номера, цены и правила. Включено нулевое хранение данных: после ответа поставщики не сохраняют запросы и ответы и не используют их для обучения моделей. Если основной поставщик недоступен, OpenRouter передаёт запрос другому поставщику, который также не хранит данные.
Переводчик для персонала (функция Pro для сотрудников объекта) работает иначе. Deepgram преобразует устную речь в текст, Anthropic переводит его и предлагает ответы, а Google Cloud Text-to-Speech озвучивает перевод (получает только текст, без аудио). Никто из них не использует эти данные для обучения моделей. Deepgram хранит аудио только столько, сколько нужно для обработки, Anthropic удаляет запросы и ответы не позднее чем через 30 дней. Сам AIroomier не хранит аудиозаписи; на нашем сервере остаются только счётчики использования и темы вопросов, на которые переводчик не смог ответить.
Не являются субобработчиками#
- Open-Meteo (прогноз погоды) получает только местоположение объекта, без данных гостей.
- Google Analytics и Meta Pixel работают только на маркетинговом сайте AIroomier и только с согласия посетителя. Они не используются в окне чата, на страницах отелей и в панели и не получают данных гостей.
Вопросы и изменения#
Обновлено: 31 октября 2026 г. Чтобы получать уведомления об изменениях или задать вопрос о поставщике, пишите на support@airoomier.com.