ИИ-администраторы для отелей: сравнение (2026)

Сначала важное: кто подготовил это сравнение?

Эту страницу подготовил AIroomier, то есть мы — разработчик одного из сравниваемых продуктов. Поэтому мы придерживались таких правил:

• Все сведения о конкурентах взяты с их собственных открытых страниц по состоянию на 28 октября 2026 года; источники перечислены в конце страницы.
• Если что-то не указано публично, мы пишем «не указано» и ничего не додумываем.
• Если на разных страницах производителя приводятся разные цифры (например, число языков), мы берём самую осторожную и помечаем «по данным производителя».
• Мы прямо пишем и о том, в чём AIroomier уступает.

Сведения об AIroomier последний раз обновлены 5 ноября 2026 года. Цены и функции могут меняться. Если заметите ошибку или устаревшие данные, напишите на support@airoomier.com, и мы исправим.

Коротко

• Для гостиничных сетей и корпоративного внедрения: HiJiffy, Asksuite, Canary и Quinta (Velma). Омниканальные платформы с широкими интеграциями.
• Если нужно автоматизировать и телефон: голосовых ассистентов предлагают RecepAI, HiJiffy, DialogShift, Canary и Akia.
• С упором на заселение, гостевое приложение и допродажи: Duve и Canary, помимо переписки, предлагают онлайн-регистрацию и допродажи.
• Для небольших независимых объектов и быстрого старта: AIroomier. Бесплатный тариф без ограничения по времени, без комиссии, запуск в тот же день, подходит для кемпингов и автокемпингов. В тарифе Pro есть ещё голосовой перевод живого разговора на 17 языках для сотрудников ресепшена (Переводчик для персонала). Но он не отвечает на звонки, нет канала WhatsApp, интеграции с PMS и приёма оплаты.

Таблица сравнения

Там, где написано «не указаны» или «по запросу», цену определяют в переговорах с производителем.

Продукты по отдельности

AIroomier (Mira)

ИИ-администратор для независимых отелей, гостевых домов, апартаментов и вилл, а также кемпингов и глэмпингов. Ассистент Mira письменно отвечает гостям на четырёх языках по данным, наличию мест и ценам из панели и собирает заявки на бронирование. В тарифе Pro к этому добавляется Переводчик для персонала — инструмент голосового перевода живого разговора на ресепшене.

• Сильные стороны: Бесплатный тариф Basic без ограничения по времени и никакой комиссии с бронирований. Запуск в тот же день. Объекты без сайта получают бесплатную страницу на airoomier.com. Цены за человека и разделение арендного жилья и мест под палатку или автодом подходят кемпингам. Если Mira не знает ответа, она не гадает: показывает гостю кнопки звонка, WhatsApp и e-mail команды и добавляет вопрос в раздел Missing Topics в панели.
• Во время проживания: Гостя, который отсканировал QR-код в номере, Mira узнаёт по номеру. Сообщения вроде «Принесите, пожалуйста, полотенца» или «Не работает кондиционер» превращаются в карточки на доске Guest Requests («Запросы гостей») с назначением отдела, отслеживанием статуса и предупреждениями о целевом времени (SLA). Платные доп. услуги, например трансфер или экскурсии, Mira описывает с ценой и предлагает в подходящий момент. Пароль от Wi-Fi она даёт только проживающим гостям.
• Цены и отзывы: В тарифе Pro скидки «в последний момент», за раннее бронирование и за длительное проживание автоматически применяются к цене, а гость выбирает даты в календаре с минимальной ценой на каждый день. Утром после выезда по желанию уходит короткий опрос удовлетворённости, при низкой оценке объект получает уведомление; в Pro довольных гостей приглашают оставить отзыв в Google и на Booking.com. Слабые ответы отмечаются на странице Chat Quality.
• Что учесть: Mira работает только письменно: не отвечает на звонки и не переписывается с гостями в WhatsApp. Нет интеграции с PMS, менеджером каналов и платёжными системами; брони из других каналов вносятся вручную, бронирование подтверждает и оплату принимает сам объект. Панель на английском и турецком, языков для чата — 4. Пока не подходит крупным сетям, которым нужна интеграция собственного модуля бронирования и менеджера каналов.

Переводчик для персонала (Pro). Сотрудник ресепшена кладёт телефон между собой и гостем: приложение определяет, кто говорит, переводит и озвучивает перевод. Поддерживаются 17 языков: турецкий, английский, немецкий, русский, арабский, французский, испанский, итальянский, польский, украинский, нидерландский, румынский, чешский, словацкий, литовский, датский и персидский.

• Когда гость спрашивает что-то об отеле, на экране сотрудника появляется подсказка ответа из панели с указанием источника; если информации нет, приложение не угадывает.
• Если гость о чём-то просит, готовится карточка запроса, и кнопка «Send to panel» переносит её на доску Guest Requests.
• В режиме практики персонал отрабатывает гостиничные сценарии (заселение, ранний приезд, жалоба, выезд, ресторан, трансфер, уборка, кемпинг), и каждая фраза исправляется.
• Гость сначала видит короткое уведомление и даёт согласие; звук не записывается. Ничего устанавливать не нужно, приложение открывается в браузере телефона. В Pro — 2000 операций в месяц.
• Он предназначен для разговора лицом к лицу, а не для телефонных звонков.

Подробнее: ИИ-администратор, Переводчик для персонала и Цены.

RecepAI

Продукт компании Hotel Linkage. Описывается как ИИ-команда, работающая в веб-чате, WhatsApp, Telegram и по телефону на 30+ языках и разделённая на роли: отдельные «специалисты» по приёму гостей, консьерж-услугам, бронированию, работе с гостями, цифровому маркетингу и путешествиям.

• Сильные стороны: Голосовой канал, завершение бронирования и приём оплаты. Говорит, когда не знает ответа, оценивает свои ответы и показывает пробелы. Маркетинговые сообщения с согласия гостей. Запуск за 2–3 дня, по данным производителя.
• Что учесть: Цены не публикуются. В некоторых договорах часть оплаты зависит от бронирований, которые привёл ассистент («booking incentive»); при фиксированной оплате это не применяется. Ставки не раскрываются.

HiJiffy

Компания из Португалии; платформа общения с гостями для гостиничных сетей. По данным производителя, ею пользуются более 2100 отелей.

• Сильные стороны: Очень много каналов (включая сообщения OTA и телефон), 100+ языков, актуальные цены и бронирование в чате, 100+ интеграций, управление несколькими объектами.
• Что учесть: Цены от 99 € в месяц в зависимости от числа номеров, плюс плата за подключение за каждые 5 объектов. На тарифе Basic 3 языка; голосовой ассистент — от тарифа Pro. Бесплатный тариф не указан.

Asksuite

Омниканальная платформа общения и бронирования, созданная для отелей. По данным производителя, ею пользуются более 5500 отелей в 80+ странах; ИИ-ассистента зовут Sophia.

• Сильные стороны: Актуальные цены и наличие мест, сравнение прямой цены с ценой OTA, расчёт и бронирование в чате. Готовые сценарии для гостей, бросивших модуль бронирования. Много интеграций с модулями бронирования.
• Что учесть: Цены не публикуются; работа начинается с демо. Голосовые звонки — только в Бразилии. За сообщения WhatsApp-рассылок отдельно списываются тарифы Meta за каждое сообщение.

Canary Technologies

ИИ-платформа для управления отелем и работой с гостями. По данным производителя, ею пользуются более 20 000 отелей в 125+ странах.

• Сильные стороны: Помимо переписки — мобильная регистрация, допродажи, цифровые чаевые и быстрый выезд. Голосовой ассистент, который может завершить бронирование по телефону. 100+ языков.
• Что учесть: Цены не публикуются, только по запросу. Пакет из переписки, регистрации, допродаж и платежей; состав определяется при расчёте предложения.

Duve

Платформа гостевого опыта для отелей и краткосрочной аренды: онлайн-регистрация, гостевое приложение, допродажи и ИИ-переписка.

• Сильные стороны: Собирает WhatsApp, SMS, почту и сообщения OTA в одном окне. 100+ языков. Передаёт разговор команде, если не уверен; черновики может утверждать команда. Открытые цены: минимальный пакет от 120 $ в месяц, пакет с коммуникациями от 150 $.
• Что учесть: По данным производителя, ИИ не имеет доступа к ценам номеров и платёжным данным; акцент — на проживании и допродажах. Часть функций за доплату.

DialogShift

Компания из Берлина; платформа, которая автоматизирует веб-чат, WhatsApp, телефон и почту отеля. По данным производителя, ею пользуются более 1500 отелей.

• Сильные стороны: Бронирование в чате и по телефону, телефонный ассистент, черновики писем. Упор на защиту данных по европейскому праву. Открытые цены и гарантия возврата денег.
• Что учесть: Цены начинаются с 200 € в месяц за платформу плюс 1 € за номер в месяц за чат (от 100 €); телефон и почта — дополнительные модули. Способ завершения бронирования зависит от тарифа и системы; на главной странице агент бронирования помечен «Coming soon». Запуск за 1–2 недели, по данным производителя.

Akia

Описывается как ИИ-агент, который ведёт весь путь гостя от бронирования до выезда, для отелей и апартаментов.

• Сильные стороны: Очень много каналов (включая сообщения OTA и телефон), ответы по актуальным данным из PMS, регистрация и оплата в чате (через Mini Apps). Правила разрешений, определяющие, что ИИ может делать сам.
• Что учесть: Цены не публикуются; оплата за единицу в месяц. Число поддерживаемых языков не указано.

Quinta (ранее Quicktext), ассистент Velma

С января 2026 года Quicktext называется Quinta. Velma — чат-ассистент для отелей, которым, по данным производителя, пользуются одни из крупнейших гостиничных сетей мира; Quinta теперь позиционирует себя и как платформу данных, которая выводит сведения об отеле в ИИ-поиск.

• Сильные стороны: Отправляет готовых к брони гостей в модуль бронирования; по данным производителя, 100+ интеграций с модулями бронирования и 50+ с PMS. 38 языков. Передаёт данные отеля ИИ-ассистентам вроде ChatGPT.
• Что учесть: Бронирование завершается в модуле бронирования, а не в чате. Отдельная цена на Velma не указана; единственная открытая цена (от 599 $ в месяц) — для тарифа услуг с данными.

Что подойдёт вам?

• Много бронирований по телефону: ищите продукт с голосовым ассистентом: RecepAI, HiJiffy, DialogShift, Canary или Akia.
• Нужно вести WhatsApp и сообщения OTA в одном месте: HiJiffy, Canary, Duve и Akia прямо называют эти каналы.
• Обязательна полная интеграция с PMS: широкие списки интеграций у HiJiffy, Asksuite, Canary, DialogShift, Akia и Quinta. Уточните, есть ли в списке ваша PMS.
• Нужны ещё регистрация и допродажи: Duve и Canary.
• Языковой барьер на ресепшене: Переводчик для персонала от AIroomier (Pro) голосом переводит живой разговор между 17 языками и подсказывает ответы на вопросы гостя из панели с указанием источника. У других продуктов уточните на демо, есть ли у них перевод разговора лицом к лицу.
• Небольшой объект, ограниченный бюджет или нужно начать сразу: тариф Basic в AIroomier бесплатен без ограничения по времени, запуск занимает один день. Цены за человека для кемпингов, глэмпингов и автокемпингов уже предусмотрены.

Какой бы продукт вы ни рассматривали, держите под рукой наши 7 вопросов при выборе: что он делает, если не знает ответа, откуда берёт цены, кто подтверждает бронирование, есть ли комиссия.

Источники

Все страницы проверены 28 октября 2026 года.

• RecepAI: recepai.ai, документация, booking incentive
• HiJiffy: главная, цены, чат-бот, политика конфиденциальности (данные компании)
• Asksuite: главная, Sophia, ИИ-чат-бот, llms.txt, тарифы WhatsApp
• Canary Technologies: цены, переписка с гостями, ИИ-переписка, ИИ-веб-чат, голосовой ассистент
• Duve: цены, DuveAI, общение с гостями
• DialogShift: главная, цены, Booking AI, интеграция с соцсетями, интеграции с модулями бронирования
• Akia: о компании, переписка, агент переписки, цены
• Quinta: главная, Velma, Quicktext становится Quinta, цены