Otel için yapay zeka resepsiyonist karşılaştırması (2026)

Önce bir not: Bu karşılaştırmayı kim hazırladı?

Bu sayfayı AIroomier hazırladı, yani karşılaştırılan ürünlerden birinin üreticisiyiz. Bu yüzden şu kurallara uyduk:

• Rakipler hakkındaki her bilgiyi 28 Ekim 2026'da üreticilerin kendi herkese açık sayfalarından aldık ve kaynaklarını sayfanın sonunda listeledik.
• Bir bilgi açıkça yazılmıyorsa "açıklanmıyor" dedik; tahmin etmedik.
• Üreticinin farklı sayfalarında farklı rakam varsa (örneğin dil sayısı), en temkinli olanı "üreticiye göre" diye yazdık.
• AIroomier'ın zayıf olduğu yerleri de açıkça yazdık.

AIroomier ile ilgili bilgiler en son 5 Kasım 2026'da güncellendi. Fiyatlar ve özellikler değişebilir. Hatalı ya da eskimiş bir bilgi görürseniz support@airoomier.com adresine yazın, düzeltelim.

Kısaca

• Otel grupları ve kurumsal kurulum için: HiJiffy, Asksuite, Canary ve Quinta (Velma). Çok kanallı ve geniş entegrasyonlu platformlar.
• Telefonu da otomatikleştirmek isteyenler için: RecepAI, HiJiffy, DialogShift, Canary ve Akia sesli asistan sunuyor.
• Check-in, misafir uygulaması ve ek satış odaklı: Duve ve Canary, mesajlaşmanın yanında dijital check-in ve ek satış sunuyor.
• Küçük, bağımsız işletmeler ve hızlı başlangıç için: AIroomier. Süresiz ücretsiz plan, komisyonsuz, Türkçe panel, aynı gün kurulum; kamp ve karavan alanlarına uygun. Pro planda resepsiyon personeli için 17 dilde yüz yüze sesli çeviri (Personel Tercümanı) da var. Ama telefona cevap vermiyor; WhatsApp kanalı, PMS ve ödeme entegrasyonu yok.

Karşılaştırma tablosu

"Açıklanmıyor" ya da "teklif üzerine" yazan ürünlerde fiyat, işletmeye özel görüşmeyle belirleniyor.

Ürünler tek tek

AIroomier (Mira)

Bağımsız oteller, pansiyonlar, apart ve villalar ile kamp ve glamping alanları için yapay zeka resepsiyonist. Asistan Mira, misafir sorularını panelde girilen bilgiler, müsaitlik ve fiyatlarla dört dilde yazılı olarak yanıtlar ve rezervasyon talebini toplar. Pro planda buna, resepsiyon personeli için yüz yüze sesli çeviri aracı Personel Tercümanı eklenir.

• Güçlü yanları: Süresiz ücretsiz Basic plan ve rezervasyonlardan komisyon yok. Panel Türkçe ve İngilizce, kurulum aynı gün. Web sitesi olmayan işletmeye ücretsiz airoomier.com sayfası veriliyor. Kişi başı fiyat ve kiralık birim ile parsel ayrımıyla kamp alanlarına uygun. Bilmediği soruda tahmin yürütmez; misafiri arama, WhatsApp ve e-posta düğmeleriyle ekibe yönlendirir ve soruyu paneldeki "Eksik Konular" listesine ekler.
• Konaklama sırasında: Oda QR koduyla gelen misafirin hangi odada olduğunu bilir. "Havlu getirir misiniz?", "Klima çalışmıyor" gibi mesajlar ekibin Misafir Talepleri panosunda karta dönüşür; departman ataması, durum takibi ve hedef süre (SLA) uyarıları var. Transfer, tur gibi ücretli ekstra hizmetleri fiyatıyla anlatır ve uygun anda önerir. Wi-Fi şifresini yalnızca konaklayan misafire verir.
• Fiyat ve yorumlar: Pro planda son dakika, erken rezervasyon ve uzun konaklama indirimleri fiyata otomatik yansır; misafir her günün en düşük fiyatını gösteren takvimden tarih seçer. Çıkıştan sonraki sabah isteğe bağlı kısa bir memnuniyet anketi gider, düşük puanda işletme uyarılır; Pro'da memnun misafir Google ve Booking.com yorumuna davet edilir. Zayıf cevaplar "Sohbet Kalitesi" sayfasında işaretlenir.
• Dikkat edilecekler: Mira yalnızca yazılı çalışır; telefona cevap vermez ve misafirle WhatsApp üzerinden yazışmaz. PMS, kanal yöneticisi ve ödeme entegrasyonu yok; başka kanallardan gelen rezervasyonlar panele elle eklenir, rezervasyonu işletme onaylar ve ödemeyi kendisi alır. Misafirle sohbet dili 4 ile sınırlı. Kendi rezervasyon motoru ve kanal yöneticisi entegrasyonu şart olan büyük zincirler için şu an uygun değil.

Personel Tercümanı (Pro). Resepsiyondaki personel, yabancı misafirle telefonu ikisinin arasına koyarak konuşur: Uygulama konuşanın dilini algılar, çevirir ve sesli okur. 17 dil destekleniyor: Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça, Arapça, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Lehçe, Ukraynaca, Felemenkçe, Rumence, Çekçe, Slovakça, Litvanca, Danca ve Farsça.

• Misafir otel hakkında bir şey sorunca personelin ekranında panelden alınmış, kaynağı gösterilen bir cevap önerisi çıkar; bilgi kayıtlı değilse uygulama tahmin etmez.
• Misafir bir şey isterse talep kartı hazırlanır ve "Panele gönder" ile Misafir Talepleri panosuna düşer.
• Pratik modunda personel check-in, erken varış, şikayet, check-out, restoran, transfer, housekeeping ve kamp senaryolarıyla dil pratiği yapar; her cümlesi düzeltilir.
• Misafire başta kısa bir bilgilendirme gösterilir ve onayı alınır; ses kaydedilmez. Kurulum gerekmez, telefon tarayıcısında açılır. Pro'da ayda 2.000 tur.
• Telefon araması için değil, yüz yüze konuşma içindir.

Ayrıntılar: Yapay zeka resepsiyonist, Personel Tercümanı ve Fiyatlar.

RecepAI

Hotel Linkage'ın ürünü. Web sohbeti, WhatsApp, Telegram ve telefonda 30'dan fazla dilde çalışan, işini rollere bölen bir yapay zeka ekibi olarak tanımlanıyor: resepsiyon, konsiyerj, rezervasyon, misafir ilişkileri, dijital pazarlama ve seyahat için ayrı "uzmanlar".

• Güçlü yanları: Sesli kanal, rezervasyonu tamamlama ve ödeme alma. Bilmediğini söyleme, kendi cevaplarını değerlendirip eksik konuları gösterme. İzinli pazarlama mesajları. Üreticiye göre kurulum 2–3 gün.
• Dikkat edilecekler: Fiyat açıklanmıyor. Bazı anlaşmalarda ücretin bir kısmı asistanın getirdiği rezervasyonlara bağlı ("booking incentive"); sabit ücretli anlaşmalarda bu uygulanmıyor. Oranlar herkese açık değil.

HiJiffy

Portekiz merkezli; otel grupları için misafir iletişim platformu. Üreticiye göre 2.100'den fazla otel kullanıyor.

• Güçlü yanları: Çok geniş kanal yelpazesi (OTA mesajları ve telefon dahil), 100'den fazla dil, sohbette canlı fiyat ve rezervasyon, 100'den fazla entegrasyon, çok tesisli yönetim.
• Dikkat edilecekler: Fiyatlar oda sayısına göre aylık €99'dan başlıyor ve her 5 tesis için ayrı kurulum ücreti var. Basic planda 3 dil; sesli asistan Pro ve üstü planlarda. Ücretsiz plan açıklanmıyor.

Asksuite

Otellere özel çok kanallı iletişim ve rezervasyon platformu. Üreticiye göre 80'den fazla ülkede 5.500'den fazla otel kullanıyor; yapay zeka asistanının adı Sophia.

• Güçlü yanları: Canlı fiyat ve müsaitlik, doğrudan ve OTA fiyatı karşılaştırma, sohbette teklif ve rezervasyon. Rezervasyon motorunu terk eden misafiri takip eden hazır senaryolar. Çok sayıda rezervasyon motoru entegrasyonu.
• Dikkat edilecekler: Fiyat açıklanmıyor; demo üzerinden ilerliyor. Sesli arama yalnızca Brezilya'da. WhatsApp kampanya mesajları için Meta'nın mesaj başı ücretleri kredi olarak ayrıca düşülüyor.

Canary Technologies

Otel ve misafir yönetimi için yapay zeka platformu. Üreticiye göre 125'ten fazla ülkede 20.000'den fazla otel kullanıyor.

• Güçlü yanları: Mesajlaşmanın yanında mobil check-in, ek satış, dijital bahşiş ve hızlı check-out. Telefonda rezervasyonu tamamlayabilen sesli asistan. 100'den fazla dil.
• Dikkat edilecekler: Fiyat yayımlanmıyor, teklif üzerine. Mesajlaşma, check-in, ek satış ve ödeme modüllerini içeren bir paket; paketlerin içeriği teklif aşamasında belirleniyor.

Duve

Oteller ve kısa dönem kiralama için misafir deneyimi platformu: dijital check-in, misafir uygulaması, ek satış ve yapay zeka mesajlaşma.

• Güçlü yanları: WhatsApp, SMS, e-posta ve OTA mesajlarını tek kutuda toplar. 100'den fazla dil. Emin olmadığında ekibe devreder; taslakları ekip onaylayabilir. Fiyatlar herkese açık: en düşük paket aylık $120'dan, iletişim paketi $150'dan.
• Dikkat edilecekler: Üreticiye göre yapay zeka oda fiyatına ve ödeme bilgisine erişmiyor; odak noktası konaklama süreci ve ek satış. Bazı özellikler ek ücretli.

DialogShift

Berlin merkezli; otelin web sohbeti, WhatsApp, telefon ve e-posta iletişimini otomatikleştiren platform. Üreticiye göre 1.500'den fazla otel kullanıyor.

• Güçlü yanları: Sohbette ve telefonda rezervasyon alma, telefon asistanı, e-posta taslakları. Avrupa veri koruma kurallarına vurgu. Fiyatlar herkese açık; para iade garantisi sunuluyor.
• Dikkat edilecekler: Fiyat, aylık €200 platform ücreti artı sohbet için oda başı aylık €1 (€100'dan başlayan) ile başlıyor; telefon ve e-posta ek modül. Rezervasyonun nasıl tamamlandığı fiyat ve sistem altyapısına bağlı; ana sayfada rezervasyon ajanı "yakında" olarak işaretli. Üreticiye göre kurulum 1–2 hafta.

Akia

Rezervasyondan çıkışa misafir yolculuğunun tamamını yöneten yapay zeka ajanı olarak tanımlanıyor; oteller ve tatil kiralamaları için.

• Güçlü yanları: Çok geniş kanal yelpazesi (OTA mesajları ve telefon dahil), PMS'teki canlı veriden yanıt, sohbette check-in ve ödeme (Mini App üzerinden). Yapay zekanın neyi kendi başına yapabileceğini belirleyen izin kuralları.
• Dikkat edilecekler: Fiyat açıklanmıyor; birim başına aylık ücretlendiriliyor. Desteklenen dil sayısı açıklanmıyor.

Quinta (eski adıyla Quicktext), asistan Velma

Quicktext, Ocak 2026'da Quinta adını aldı. Velma, üreticiye göre dünyanın en büyük otel gruplarında kullanılan otel sohbet asistanı; Quinta artık otel verisini yapay zeka aramalarına taşıyan bir veri platformu olarak da konumlanıyor.

• Güçlü yanları: Rezervasyona hazır misafiri rezervasyon motoruna yönlendirme; üreticiye göre 100'den fazla rezervasyon motoru ve 50'den fazla PMS entegrasyonu. 38 dil. Otel verisini ChatGPT gibi yapay zeka asistanlarına aktarma.
• Dikkat edilecekler: Rezervasyon sohbette değil, rezervasyon motorunda tamamlanıyor. Velma için ayrı fiyat açıklanmıyor; herkese açık tek fiyat ($599/ay'dan) veri hizmetleri planı için.

Hangisi size uygun?

• Telefonla çok rezervasyon alıyorsanız: Sesli asistanı olan bir ürün arayın: RecepAI, HiJiffy, DialogShift, Canary ya da Akia.
• WhatsApp ve OTA mesajlarını tek yerden yönetmek istiyorsanız: HiJiffy, Canary, Duve ve Akia bu kanalları açıkça listeliyor.
• PMS'inizle tam entegrasyon şartsa: HiJiffy, Asksuite, Canary, DialogShift, Akia ve Quinta geniş entegrasyon listeleri sunuyor. Kendi PMS'inizin listede olup olmadığını sorun.
• Check-in ve ek satış da istiyorsanız: Duve ve Canary.
• Resepsiyonda dil sorunu yaşıyorsanız: AIroomier'ın Personel Tercümanı (Pro), yüz yüze konuşmada 17 dil arasında sesli çeviri yapar ve misafirin sorusuna panelden kaynağı gösterilen bir cevap önerir. Değerlendirdiğiniz diğer ürünlerde yüz yüze çeviri olup olmadığını demoda sorun.
• Küçük bir işletmeyseniz, bütçeniz sınırlıysa ya da hemen başlamak istiyorsanız: AIroomier'ın Basic planı süresiz ücretsiz ve kurulum aynı gün. Kamp, glamping ve karavan alanları için kişi başı fiyatlandırma hazır.

Hangi ürünü değerlendirirseniz değerlendirin, seçerken sorulacak 7 soruyu bir kenara not edin: Bilmediği soruda ne yapıyor, fiyatı nereden okuyor, rezervasyonu kim onaylıyor, komisyon var mı?

Kaynaklar

Tüm sayfalar 28 Ekim 2026'da incelendi.

• RecepAI: recepai.ai, dokümantasyon, rezervasyon teşviki
• HiJiffy: ana sayfa, fiyatlar, sohbet asistanı, gizlilik politikası (şirket bilgisi)
• Asksuite: ana sayfa, Sophia, sohbet asistanı, llms.txt, WhatsApp ücretleri
• Canary Technologies: fiyatlar, misafir mesajlaşma, yapay zeka mesajlaşma, web sohbeti, sesli asistan
• Duve: fiyatlar, DuveAI, misafir iletişimi
• DialogShift: ana sayfa, fiyatlar, Booking AI, sosyal medya entegrasyonu, rezervasyon motoru entegrasyonları
• Akia: hakkında, mesajlaşma, misafir mesajlaşma ajanı, fiyatlar
• Quinta: ana sayfa, Velma, Quicktext'in Quinta olması, fiyatlar